I nostri successi

Soluzioni flessibili e personalizzate

Nel corso degli anni, Greenfield Online/Ciao Surveys ha servito clienti dalle più diverse caratteristiche e li ha aiutati a soddisfare le loro esigenze uniche. Qualunque sia la dimensione della tua azienda, che richieda una soluzione completa o un singolo servizio, che abbia esigenze globali o specifiche di un settore, disponiamo delle capacità, della flessibilità e dell’attenzione al cliente necessarie a soddisfare le tue specifiche esigenze.

Portata globale	Esigenze del cliente: il nostro cliente è una grande azienda tra le prime 25 dell’elenco Honomichl con capacità di realizzazione del campione interne, che ha spesso bisogno di replicare una determinata ricerca in diverse lingue.	Soluzione Greenfield Online/Ciao Surveys: grazie ai nostri sistemi di realizzazione del campione integrati e al nostro orario di attività continuo, siamo risultati essere il partner ideale per questo cliente per via dei suoi rigorosi requisiti di progetto e grazie alla nostra attenzione alla qualità dei dati e al servizio.	Risultato generale: il nostro cliente ci affida implicitamente questo tipo di lavoro e questo ci ha condotto nel tempo a realizzare progetti più grandi e complessi sia per noi che per il nostro cliente.
Qualità dei dati	Necessità del cliente: molti nostri clienti si preoccupano della qualità dei dati e dell’impatto che gli intervistati plurimi e/o altri mistificatori di dati possano avere sul loro set di dati.	Soluzione Greenfield Online/Ciao Surveys: ci siamo concentrati sullo sviluppo di una soluzione a tecnologia elevata per affrontare il problema della qualità dei dati e abbiamo abbinato la nostra tecnologia Duplicate Respondent Detection™ (DRD) a una serie di prassi sulla qualità allo scopo di rimuovere da un determinato set di dati gli intervistati frettolosi, quelli fraudolenti e quelli che effettuano il sondaggio più di una volta.	Risultato generale: il nostro cliente affida a noi implicitamente i suoi dati e sa che quando lavora con Greenfield Online/Ciao Surveys, può fare a meno del proprio programma di controllo di qualità o di acquistare una licenza per ulteriori tecnologie.
Partner con i gruppi di intervistati	Necessità del cliente: si tratta di una grande azienda inserita nell’elenco Honomichl delle prime 25 aziende ed è dotata di una capacità di realizzazione del campione e di una propria struttura di programmazione, quindi ha sempre svolto tutto il lavoro internamente. Ciononostante, l’azienda ha spesso bisogno di campioni che non riesce a raggiungere tramite i suoi gruppi di intervistati e per questo deve ricorrere a una soluzione alternativa, rivolgendosi spesso a diversi partner per i campioni.	La soluzione Greenfield Online/Ciao Surveys: per questo cliente abbiamo proposto una soluzione tecnologica e abbiamo integrato la nostra tecnologia di calcolo del campione nella soluzione del cliente per garantire una consegna puntuale e senza problemi.	Risultato generale: il nostro cliente è ora in grado non solo di sfruttare un campione esterno qualora ne abbia bisogno per progetti esistenti, ma può anche ricercare in modo proattivo tra le nostre risorse per determinare la verosimiglianza delle osservazioni sulla base di due origini del campione.
Test per trailer cinematografici	Necessità del cliente: il nostro cliente, attivo nel campo dell’industria dell’intrattenimento, doveva testare una serie di trailer video nel corso di un fine settimana. Il cliente aveva tuttavia un’esigenza particolare: non avrebbe ricevuto le sequenze finali da testare fino al venerdì sera!	La soluzione Greenfield Online/Ciao Surveys: i nostri team operativi hanno dedicato tutto il personale di progetto disponibile per i progetti a completamento rapido che fosse in grado di soddisfare le esigenze specifiche di un cliente che opera nel settore dell’intrattenimento. Il personale è in grado di impostare in modo rapido e semplice degli studi che riguardano contenuti multimediali.	Risultato generale: lavoriamo tuttora con questo cliente e consentiamo all’azienda di fornire ai suoi clienti finali un’offerta unica per aiutarli a differenziarsi sempre più: il test del trailer dal venerdì al lunedì.
Ottimizzazione B2B	Esigenza del cliente: è uno dei nostri clienti più grandi, il cui obiettivo è soddisfare le esigenze di aziende che vogliono intervistare i decision-maker i o i professionisti IT.	La soluzione Greenfield Online/Ciao Surveys: i nostri team di gestione degli account sono alla continua ricerca di metodologie volte a soddisfare la clientela e di rendere più snelli i nostri processi di lavoro. Il nostro team di assistenza ha individuato un piano con cui incorporare le esigenze di profilo specifiche del cliente all’interno dei nostri piani di individuazione e assegnazione del profilo; questo ha garantito una categorizzazione più rapida e accurata dei partecipanti al sondaggio.	Risultato generale: disponiamo delle esatte dichiarazioni di profilo del nostro cliente e siamo in grado di effettuare degli studi molto complessi in modo rapido e con poche operazioni di impostazione. Siamo diventati quindi il loro fornitore preferito.
Programmazione	Necessità del cliente: uno dei nostri clienti più piccoli utilizzava campioni propri e aveva inizialmente pensato di programmare autonomamente un sondaggio complesso. Il loro cliente desiderava lanciare il sondaggio in 48 ore.	La soluzione Greenfield Online/Ciao Surveys: a Greenfield Online/Ciao Surveys non veniva richiesto di trovare gli intervistati per questo sondaggio, bensì di aiutare un cliente che non disponeva delle risorse di programmazione necessarie a completare in pochissimo tempo il sondaggio, in particolar modo alla fine del trimestre.	Risultato generale: non solo riuscimmo a programmare il sondaggio entro il periodo di 48 ore prestabilite, ma lo facemmo a un costo inferiore a quello previsto dal nostro cliente e con l’aggiunta della possibilità di accesso al nostro strumento per i rapporti online. Il nostro cliente rimase molto contento e fu in grado di condividere i risultati con il cliente a sondaggio ancora aperto.